Учебное пособие по теории массового обслуживания в задачах оптимизации транспортных процессов, изданное в РИНЦ. В пособии изложены основные положения методологии теории массового обслуживания применительно к решению практических задач автомобильного транспорта. Предназначено для студентов направления подготовки 23.03.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов и специальности 23.05.01 Наземные транспортно-технологические средства.